Тема 1.1. Эстетическая и этическая культура
Общие сведения об этической культуре. Моральные принципы и нормы: уважение человеческого достоинства, честь, благородство, совесть, чувство долга
Общие сведения об эстетической культуре Сферы эстетической культуры. Эстетическое воспитание. Специфика формирования эстетической культуры. Формирование нравственно-эстетической культуры. Уровни приобщения к эстетической культуре
Тема 1.2. Основы психологии и психологии общения
Классификация общения. Межличностное, личностно – групповое и межгрупповое общение. Вербальное и невербальное общение. Эмоциональный мир личности. Эмоция как ценность.
Тема 1.3. Основы конфликтологии
Конфликт и его структура. Функции конфликта. Причины конфликтов. Динамика конфликта.
Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликта. Конфликты в деловом общении». Основные типы конфликтогенов.

Тема 2.1. Основы конституционного права. Правовой статус личности
Конституция РФ. Особенности, функции и юридические свойства. Права человека и гражданина в Конституции РФ. Понятие и классификация конституционных прав и свобод человека и гражданина. Гарантии конституционных прав и свободы личности. Законодательные акты и иные нормативно-правовые документы, регулирующие правоотношения в профессиональной деятельности.
Тема 2.2. Гражданское право
Понятие гражданского права. Физические лица. Юридические лица. Организационно- правовые формы юридических лиц. Право собственности. Формы собственности по российскому законодательству. Право собственности на движимые и недвижимые вещи, деньги, ценные бумаги. Право на интеллектуальную собственность. Способы защиты имущественных и неимущественных прав
Тема 2.3. Договорное право
Общее положение о договоре. Виды договоров. Гражданско-правовые договоры.

Тема 3.1. Организационные документы
Значение и общая характеристика организационной документации, ее виды, сфера применения (уставы, положения, должностные инструкции работников). Правовой статус учреждения и его закрепление в уставе или положении.
Требования к составлению и оформлению организационной документации.
Тема 3.2. Распорядительные документы
Понятие «распорядительные документы» и их виды. Классификация этой группы документов в соответствии с полномочиями органов управления и компетенцией должностных лиц. Виды распорядительных документов. Обязательность соответствия содержания и оформления документов действующему законодательству, нормативным актам вышестоящих органов управления и ведомственным правовым актам, регламентирующим работу с документами. Особенности изложения текста распорядительных документов, отражение распорядительных, властных полномочий в тексте документов. Роль приказов по основной деятельности для оперативного управления. Требования к тексту приказа.
Тема 3.3. Информационно-справочные документы
Понятие информационно-справочные документы и их виды. Значение этой группы документов для решения оперативных вопросов и обмена информацией. Особенности подготовки и оформления информационно-справочных документов. Информационные справки, докладные и объяснительные записки. Особенности оформления актов. Понятие «служебные письма» и область их применения. Структура текста служебного письма, видовое многообразие переписки. Инициативные и ответные письма, телеграммы, телефонограммы.

Тема 4.1. Понятие документооборота
Документооборот, документопотоки, их виды. Рациональный документооборот. Объем документооборота. Централизованная, децентрализованная и смешанная форма делопроизводства в организации. Основные этапы документооборота.
Тема 4.2. Прием и первичная обработка входящих документов
Виды работ, выполняемых при обработке поступающей корреспонденции. Предварительное рассмотрение и распределение документов. Документы, поступающие на рассмотрение руководства. Документы, направляемые в структурные подразделения, не требующие резолюции руководства. Документы, не требующие регистрации. Примерный перечень документов, не подлежащих регистрации.
Тема 4.3. Регистрация документов. Регистрационные формы и их заполнение.
Формы регистрации: журнальная, карточная и автоматизированная (электронная). Форма журнала регистрации входящих, исходящих и внутренних документов. Порядок заполнения журнала регистрации. Форма регистрационной карточки. Порядок заполнения регистрационной карточки. Регистрация документов на компьютере. Этапы регистрации.
Тема 4.4. Обработка исходящих документов
Этапы обработки исходящих документов. Схема работы с исходящими документами. Согласование исходящих документов.
Тема 4.5. Порядок прохождения внутренних документов
Составление и оформление проекта документа, визирование, согласование. Схема прохождения внутренних документов.
Тема 4.6. Контроль исполнения документов и поручений, справочная работа по документам.
Контроль, по существу, контроль за сроками исполнения. Сроковая картотека. Типовые и индивидуальные сроки исполнения. Этапы контроля. Информационно-справочные картотеки.
Тема 4.7. Номенклатура дел и порядок работы с ней.
Номенклатура дел, ее назначение. Виды номенклатур: типовая, примерная, индивидуальная. Номенклатура дел структурных подразделений, сводная номенклатура. Составление и оформление номенклатуры дел.
Тема 4.8. Формирование и хранение дел, персональные данные
Формирование дел, оформление обложки дела. Признаки группировки документов дела. Требования, которые необходимо соблюдать при формировании дел. Хранение дел. Лист – заместитель, карта-заместитель дела. Персональные данные.
Тема 4.9. Экспертиза ценности документов
Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения документов. Критерии экспертизы ценности. Система экспертных органов, система экспертной службы. Порядок проведения экспертизы ценности документов.
Тема 4.10. Подготовка и передача дел на хранение в архив
Оформление дел. Составление описей. Порядок передачи документов в архив организации. Порядок передачи документов на государственное хранение.

Тема 5.1. Правила оформления документов при использовании технических средств
Правила        машинописного       оформления  документов.  Состав,          порядок расположения и правила оформления основных реквизитов документов.

Тема 6.1. Секретарь в структуре управления
Секретарь в современной структуре управления. Современные категории секретарей и профессиональные требования к ним. Функции секретаря. Нормативно-методическая база работы секретаря. Должностная инструкция секретаря.
Тема 6.2. Организация работы секретаря
Требования к организации и оборудованию рабочего места. Технические средства в организации деятельности секретаря. Планирование и организация рабочего дня секретаря.
Планирование рабочего дня руководителя. Организация процесса совместной работы.
Основные формы работы секретаря с документами. Требования к работе секретаря с конфиденциальными документами. Бездокументные формы работы секретаря. Участие секретаря в подготовке и обслуживании совещаний, конференций. Организация приема делегаций. Организация прием посетителей. Обязанности секретаря по организации командировок руководителя и посетителей. Организация и ведение телефонных переговоров. Деловая переписка. Деловая и корпоративная культура. Взаимоотношения секретаря с работниками организации.

Задачей практического обучения является освоение видов профессиональной деятельности «Секретарь-машинистка», а именно: систематизация, обобщение, закрепление и углубление знаний и умений, формирование общих и профессиональных компетенций, приобретение практического опыта.